Transportschaden

Was tun bei Transportschäden?

Schadensregulierung

Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, kann es in Einzelfällen zu Beschädigungen auf dem Transportweg kommen. Die von uns beauftragten Spediteure sind hiergegen angemessen versichert. Um diese Versicherung in Anspruch nehmen zu können, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.

Zunächst unterscheiden wir zwischen sichtbaren und verdeckten Transportschäden. Eine von außen erkennbare Beschädigung der Sendung müssen Sie sich bitte gleich beim Erhalt des Paketes vom Spediteur / Postboten schriftlich bestätigen lassen. Über eine verdeckte Beschädigung (die Sie erst beim Auspacken der Sendung erkannt haben) informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch unter 02103/258466.

In beiden Fällen kann ein Ersatz des Transportschadens nur dann erfolgen, wenn Sie uns die Sendung vollständig mit unserer Umverpackung zurücksenden. Für die kostenlose Rücksendung setzen Sie sich bitte ebenfalls telefonisch unter 02103/258466 oder per E-Mail unter info@autoteilediscount24.de mit uns in Verbindung. Wir bitten Sie um Verständnis, dass erst nach Eingang der beschädigten Sendung bei uns eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst werden kann.

Senden Sie uns keine unfreien Pakete, da Ihnen hierdurch Kosten entstehen können.
Falls sie Uns unfreie Pakete zurücksenden wollen, setzen Sie sich mit Uns vor in Verbindung.